Introduction

Dans le cadre de nos services, nous traitons des données à caractère personnel. Il se peut que nous ayons reçu ces données de votre part, par exemple via notre site web, par courrier électronique, par téléphone ou par application. En outre, nous pouvons obtenir vos données personnelles par l’intermédiaire de tiers dans le cadre de nos services. La présente déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons ces données personnelles.

Traitement des données à caractère personnel et finalités

Lorsque nous traitons des données personnelles, nous le faisons conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (AVG) et des lois et règlements connexes.

Les données personnelles que nous traitons dépendent du service et des circonstances exactes. Dans la plupart des cas, il s’agit des données suivantes :

  • Nom et adresse
  • Fonction des contacts
  • Date et lieu de naissance
  • Genre
  • Coordonnées (adresses électroniques, numéros de téléphone) et nom et fonction des personnes de contact
  • Numéro de service aux citoyens (uniquement si nécessaire !)
  • Photo de passeport (uniquement si elle est strictement nécessaire ! par exemple pour le dossier personnel)
  • Âge
  • Numéro de compte bancaire
  • Informations sur vos activités sur notre site web, adresse IP, navigateur internet et type d’appareil.
  • Objectifs et principes du traitement

Dans un certain nombre de cas, nous traitons des données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, mais nous le faisons généralement pour fournir nos services. Certaines données sont enregistrées pour des raisons pratiques ou d’efficacité, dont nous supposons (éventuellement) qu’elles sont également dans votre intérêt.

sont, tels que :

  • Communication et information
  • Fournir nos services le plus efficacement possible
  • Améliorer nos services
  • Facturation et recouvrement
  • Plus précisément, ce qui précède signifie également que nous utilisons les données à caractère personnel à des fins de
  • marketing ou pour vous envoyer du matériel publicitaire ou des messages sur nos services, si nous pensons qu’ils
  • peuvent vous intéresser.

Nous pouvons également vous contacter pour vous demander un retour d’information sur les services que nous fournissons ou à des fins d’études de marché ou autres.

Dans certains cas, nous pouvons souhaiter traiter des données à caractère personnel pour des raisons autres que celles énumérées ci-dessus et nous vous demanderons votre consentement explicite pour ce faire. Si jamais nous souhaitons traiter des données à caractère personnel que nous sommes autorisés à traiter à d’autres fins ou à des fins multiples sur la base de votre consentement, nous vous demanderons d’abord de nous donner à nouveau votre accord.

Enfin, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour protéger nos droits ou nos biens et ceux de nos utilisateurs et, si nécessaire, pour nous conformer à des procédures judiciaires.

Fourniture à des tiers

Dans le cadre de nos services, nous pouvons faire appel aux services de tiers, par exemple si ces tiers possèdent des connaissances ou des ressources spécialisées que nous ne possédons pas en interne. Il peut s’agir de sous-traitants ou de sous-traitants secondaires, qui traitent les données à caractère personnel en fonction de votre commande exacte. Les autres tiers qui ne traitent pas à proprement parler de données à caractère personnel, mais qui y ont ou peuvent y avoir accès, sont par exemple notre administrateur système, les fournisseurs ou hébergeurs de logiciels en ligne, ou les consultants auprès desquels nous obtenons des conseils sur votre commande. Si le recours à des tiers a pour conséquence

S’ils ont accès aux données personnelles ou qu’ils les enregistrent et/ou les traitent eux-mêmes, nous conviendrons (par écrit) avec ces tiers qu’ils respecteront toutes les obligations de la CGG. Bien entendu, nous n’engagerons que des tiers dont nous pouvons et pouvons supposer qu’ils sont des parties fiables qui traitent les données personnelles de manière adéquate et qui peuvent et respecteront les BGC.

Cela signifie, entre autres, que ces tiers ne peuvent traiter vos données personnelles qu’aux fins susmentionnées.

Bien entendu, nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers dans le cadre d’une obligation légale.

En aucun cas, nous ne communiquerons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou caritatives sans votre consentement explicite.

Périodes de stockage

Nous ne traiterons pas vos données personnelles plus longtemps qu’il n’est utile pour la finalité pour laquelle elles ont été fournies (voir le paragraphe “Finalités et principes du traitement”). Cela signifie que vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs en question. Certaines données doivent être conservées pendant une période plus longue (généralement 7 ans), parce que nous devons respecter des obligations légales de conservation (par exemple, l’obligation de conservation fiscale) ou en rapport avec les règlements de notre association professionnelle.

Sécurité

Nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour la protection des données à caractère personnel dans la mesure où cela peut raisonnablement être exigé de nous, compte tenu de l’intérêt à protéger, de l’état de la technique et du coût des mesures de sécurité pertinentes.

Nous nous engageons à garantir la confidentialité de nos employés et des tiers qui ont nécessairement accès aux données personnelles. En outre, nous nous assurons que nos employés ont reçu des instructions correctes et complètes sur la manière de traiter les données personnelles et qu’ils sont suffisamment conscients des responsabilités et obligations d’AVG. Si vous le souhaitez, nous serons heureux de vous informer de la manière dont nous avons mis en œuvre la protection des données à caractère personnel.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet (sauf, bien sûr, si cela contrevient à des obligations légales). En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel (ou d’une partie de celles-ci) par nous ou par l’un de nos sous-traitants. Vous avez également le droit de

de nous faire transférer les informations que vous fournissez à vous-même ou directement à une autre partie si vous le souhaitez.

Incidents impliquant des données à caractère personnel

Si un incident (une “violation de données”) se produit concernant les données à caractère personnel en question, nous vous informerons sans délai, sauf raisons impérieuses, s’il existe un risque concret de conséquences négatives pour votre vie privée et la réalisation de celle-ci. Nous nous efforçons de le faire dans les 48 heures après avoir découvert ces violations de données ou avoir été informés par nos (sous-)processeurs.

Plaintes

Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si cela ne débouche pas sur une solution satisfaisante, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’autorité de contrôle en matière de vie privée.

Traitement au sein de l’EEE

Nous ne traitons les données personnelles que dans l’Espace économique européen, sauf si vous en convenez autrement par écrit avec nous. Les exceptions à cette règle sont les situations dans lesquelles nous voulons établir des moments de contact via notre site web et/ou des pages de médias sociaux (tels que Facebook et Instagram). Pensez au nombre de visiteurs et aux pages web demandées. Lorsque vous utilisez Google Analytics, Instagram ou Facebook, vos données seront stockées par des tiers en dehors de l’UE.

Ces parties sont certifiées “EU-US Privacy Shield” et doivent donc se conformer aux règles européennes en matière de protection de la vie privée. Soit dit en passant, cela ne concerne qu’un nombre limité de données personnelles sensibles, en particulier votre adresse IP.

Changements

Il ne fait aucun doute que notre politique de protection de la vie privée changera de temps en temps. La version la plus récente de la déclaration de confidentialité est logiquement la version applicable et peut être consultée sur notre site web.